近年來, 陜西省商南縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心牢固樹立經(jīng)辦就是服務(wù)的工作理念, 改進企業(yè)職工退休審批及養(yǎng)老金發(fā)放管理服務(wù)模式,優(yōu)化經(jīng)辦流程,提供精準(zhǔn)貼心服務(wù)。
簡政放權(quán) 退休審批程序再優(yōu)化
“今后, 我們辦理職工退休審批手續(xù)基本上不用來回跑了, 并且退休人員養(yǎng)老金存折要早一個月拿到手里!” 近日, 縣糧食資產(chǎn)管理中心辦公室主任操龍青說。
去年9月份起, 商南縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心經(jīng)與人社部門聯(lián)系協(xié)商決定,該縣無視同繳費年限職工到齡辦理退休,人社部門不再審核職工檔案,一律由養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心一站式辦理退休審批待遇核算及養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)。此舉大大減少了辦事環(huán)節(jié),提高了辦事效率。
中心進一步優(yōu)化科室職能, 細化崗位職責(zé), 嚴格經(jīng)辦流程。 每年年初, 中心聯(lián)系參保單位提前核對本年到齡職工參加工作時間、檔案出生年月等個人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù), 確保無視同繳費年限參保人員退休辦理方便快捷、準(zhǔn)確高效。
在哪家銀行領(lǐng)錢 退休人員自己選
“您退休后的養(yǎng)老金將通過國有商業(yè)銀行發(fā)放, 我縣農(nóng)行、 信用聯(lián)社、 郵政儲蓄銀行都能辦理。 您看哪家更方便?” 每當(dāng)有新退休人員辦理退休待遇核算手續(xù)時, 服務(wù)大廳工作人員都會這么問。
通過養(yǎng)老金社會化發(fā)放調(diào)研, 中心負責(zé)人呂強發(fā)現(xiàn), 當(dāng)?shù)厝毅y行各有特色, 而退休人員需求各異。 年齡大的喜歡存折, 養(yǎng)老金到賬、 支取情況一目了然; 新退休的偏好使用銀行卡, 使用銀行自助終端節(jié)省時間,還不受銀行營業(yè)時間的限制; 退休后城區(qū)居住的喜歡郵政儲蓄, 城區(qū)網(wǎng)點多; 回鄉(xiāng)居住的多選擇網(wǎng)點覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信用社, 就近方便。 因此, 中心先后與上述銀行達成養(yǎng)老金代發(fā)協(xié)議, 而具體選擇哪家銀行, 讓退休人員自主選擇。
“把選擇權(quán)交給我們, 就是對我們最好的服務(wù)?!比赝蹙茝S退休人員王玉斌說。
無論何地取款 不再支付手續(xù)費
“外地領(lǐng)取養(yǎng)老金不收手續(xù)費, 真是太好了!”國有雙山林場退休人員王海群已在深圳定居,退休時最關(guān)心的就是在深圳當(dāng)?shù)乜缡≈○B(yǎng)老金繳納銀行手續(xù)費問題。2014年8月,人社部印發(fā)通知,離退休人員個人基本養(yǎng)老金賬戶每月前兩筆且每筆不超過2500元 (含2500元)的部分將免收本行異地取現(xiàn)手續(xù)費。中心在第一時間聯(lián)系養(yǎng)老金代發(fā)銀行,做好有關(guān)業(yè)務(wù)對接,并將詳細情況通過電話 (短信)告知了王海群等34名異地領(lǐng)取養(yǎng)老金的退休人員。
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