“交一次社保以前要大半天，現(xiàn)在僅需10分鐘”
南昌新聞網(wǎng)訊 10月22日，進(jìn)賢縣人社局一樓大廳人來人往，前來辦理各類社保事宜的群眾絡(luò)繹不絕。大廳內(nèi)巨大的電子屏幕滾動播放著各類信息和注意事項，大廳的柱子上也貼著辦理社保手續(xù)應(yīng)需知的有關(guān)事項。兩臺社保信息電子查詢一體機(jī)前，不少群眾正在查詢自己的社保信息。
“您好！請問我這個社保怎么交費(fèi)？”“您是與銀行簽了協(xié)議的，只要直接到那邊的銀行窗口繳費(fèi)就可以了。”咨詢窗口前，在福建務(wù)工回鄉(xiāng)辦理續(xù)繳社保費(fèi)用手續(xù)的劉愛珍正在咨詢相關(guān)問題。按照工作人員的指引，她很快便續(xù)繳了社保費(fèi)用。“以前要在社保局和銀行間跑來跑去，每個地方都要排隊，交一次社保，至少大半天，今天我不出這個大廳，前后只花了不到10分鐘，真好！”拿著剛剛辦好的社保繳款專用進(jìn)賬單，劉愛珍高興地說。
“從今年1月份開始，靈活就業(yè)人員可以直接到指定銀行繳交養(yǎng)老保險費(fèi)，我們在大廳新增設(shè)了兩個繳費(fèi)窗口，安排了兩臺POS機(jī)，這樣既方便了參保群眾，也緩解了業(yè)務(wù)窗口的繳費(fèi)壓力。另外，我們還增設(shè)了一個業(yè)務(wù)窗口，安排業(yè)務(wù)素質(zhì)好、經(jīng)辦能力強(qiáng)的工作人員，經(jīng)辦高峰時提早上班、推遲下班，只要窗口還有辦事的群眾，就有經(jīng)辦人員。”該縣社保局辦公室主任俞小英說。
讓參保群眾交口稱贊的，還有辦理退休手續(xù)的便捷。溫圳鎮(zhèn)供銷社退休干部吳掌根，前來為4名職工辦理養(yǎng)老保險退休手續(xù)，僅僅一個小時左右，就把事情辦好了。吳掌根告訴記者，今年2月份他辦理退休手續(xù)時，又是跑社保局，又是跑勞動局，找不同的領(lǐng)導(dǎo)簽字，跑不同的科室，辦了一天多，當(dāng)時就提了意見?！艾F(xiàn)在，不用跑第二趟，在大廳里就把各種審批手續(xù)辦好了，很方便！”吳掌根說。
“針對參保群眾反映的辦理退休手續(xù)流程繁瑣，各審批單位在不同的辦公地點，非常不便的問題，我們和各方面進(jìn)行了溝通，進(jìn)行簡政放權(quán)，優(yōu)化審批程序，群眾對此很歡迎。”俞小英介紹，該縣人社局通過加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通，將原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理整合，減少了2個審批環(huán)節(jié)。同時，組織各科室業(yè)務(wù)人員在每月10日至20日集中辦公、集中審批，所有工作環(huán)節(jié)全部在一樓業(yè)務(wù)大廳一次性辦結(jié)，并實行一站式貼心服務(wù)，辦理退休手續(xù)的周期由原來的一天甚至幾天縮短至一個小時左右。
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