九江市于今年2月份完成了江西省社會(huì)保險(xiǎn)“多險(xiǎn)合一”信息系統(tǒng)上線工作。我市在新系統(tǒng)上線后，社會(huì)保險(xiǎn)參保登記業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式發(fā)生了根本改變，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)窗口統(tǒng)一辦理參保單位五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的參保變更登記業(yè)務(wù) “一站式”服務(wù)的經(jīng)辦模式，減少了業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，提高了經(jīng)辦效率，方便了參保單位和職工。同時(shí)，由于數(shù)據(jù)質(zhì)量、信息系統(tǒng)功能未優(yōu)化、工作人員對(duì)新系統(tǒng)操作還不熟悉以及參保單位都集中在月末來(lái)辦理業(yè)務(wù)等因素，使得每月末大廳出現(xiàn)參保單位排長(zhǎng)隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。為此，一些參保單位經(jīng)辦人員提出了意見(jiàn)，甚至有些人將這種情況發(fā)送到網(wǎng)上進(jìn)行投訴，使我們的工作陷入了被動(dòng)。為了改變這種被動(dòng)的局面，7月初我局對(duì)原有業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作方式進(jìn)行改進(jìn)：一是對(duì)人員變更頻繁的參保單位，采取“預(yù)約制”的方式辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)一些人力資源公司每月辦理人員變更業(yè)務(wù)量大的情況，我局與這些單位協(xié)商確定每月業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，將原來(lái)月末集中辦理的大量業(yè)務(wù)，分配到業(yè)務(wù)量比較少的時(shí)間段進(jìn)行辦理，有效化解參保單位月末排長(zhǎng)隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的矛盾。通過(guò)采取預(yù)約方式后，自7月底起，基本解決了參保單位月末排長(zhǎng)隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題，同時(shí)也減輕窗口工作人員工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度。二是進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程?！岸嚯U(xiǎn)合一”信息系統(tǒng)上線后，針對(duì)參保人員在全市范圍內(nèi)辦理職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、接續(xù)業(yè)務(wù)時(shí)，要在轉(zhuǎn)出地和轉(zhuǎn)入地社保局來(lái)回奔波的情況，7月中旬我局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范在全市范圍內(nèi)辦理職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、接續(xù)業(yè)務(wù)流程的通知》，對(duì)在全市范圍內(nèi)辦理職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、接續(xù)等業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了明確和規(guī)范，如參保人員在全市范圍辦理職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時(shí)，關(guān)系轉(zhuǎn)移的險(xiǎn)種有欠費(fèi)（在原單位參保時(shí)的欠費(fèi)）的，須在轉(zhuǎn)出地社保局清理欠費(fèi)并辦理停保手續(xù)后，由參保人員持本人有效證件到轉(zhuǎn)入地社保局辦理關(guān)系轉(zhuǎn)移、接續(xù)等業(yè)務(wù)；關(guān)系轉(zhuǎn)移的險(xiǎn)種無(wú)欠費(fèi)（參保人員在原單位參保）并且參保狀態(tài)為暫停參保的，參保人員持本人有效證件直接到轉(zhuǎn)入地社保局辦理關(guān)系轉(zhuǎn)移、接續(xù)等業(yè)務(wù)，而不需要到轉(zhuǎn)出地社保局辦理關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。參保人員以個(gè)人身份參加職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)期間中斷繳費(fèi)的，其在辦理關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時(shí)，按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的原則，可在轉(zhuǎn)出地社保局或轉(zhuǎn)入地社保局補(bǔ)繳中斷繳費(fèi)期間的費(fèi)用，各級(jí)社保局不得以任何理由推諉。通過(guò)明確和規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，減少辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，同時(shí)避免了參保人員在各社保局之間來(lái)回奔波以及各社保局辦事相互推諉情況的發(fā)生，方便了廣大參保人員。
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