為規(guī)范中心辦理跨統(tǒng)籌區(qū)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)經(jīng)辦工作，簡(jiǎn)化辦理流程，提高辦事效率，南昌市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心從源頭上抓起，緊緊圍繞國(guó)辦發(fā)[2009]66號(hào)文辦理流程中三個(gè)15個(gè)工作日內(nèi)辦理的要求，將每個(gè)15個(gè)工作日從轉(zhuǎn)移的每個(gè)具體環(huán)節(jié)、所需時(shí)限、經(jīng)辦要求細(xì)化到各個(gè)相關(guān)科室，由公共業(yè)務(wù)經(jīng)辦科室、財(cái)務(wù)科、暫負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移接續(xù)材料收發(fā)的綜合科三個(gè)科室按照各自承辦業(yè)務(wù)量的比例分配相應(yīng)的工作日數(shù)，自接收到參保人相關(guān)轉(zhuǎn)移材料后即啟動(dòng)15個(gè)工作日機(jī)制，環(huán)環(huán)相扣，確保盡可能短的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，形成了科室負(fù)責(zé)制，督促業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員及時(shí)辦理；每月由綜合科匯總成轉(zhuǎn)移月結(jié)報(bào)告報(bào)中心主要領(lǐng)導(dǎo)，從而形成了一個(gè)自上而下的監(jiān)督管理模式。
在抓好中心內(nèi)部環(huán)節(jié)的同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的溝通，強(qiáng)調(diào)在社保關(guān)系轉(zhuǎn)移經(jīng)辦過(guò)程中，由于對(duì)方社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)原因而未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，綜合科負(fù)責(zé)主動(dòng)與對(duì)方溝通，并做好記錄備查，并及時(shí)與申請(qǐng)人溝通告知辦理情況。自7月實(shí)施以來(lái)，我中心共辦理跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)1613人次，未新增一例因業(yè)務(wù)辦理積壓?jiǎn)螕?jù)延后處理的情況；遇有特殊情況（如轉(zhuǎn)移金額不對(duì)，名稱不符等）無(wú)法及時(shí)處理的，均能做到及時(shí)與對(duì)方社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或轉(zhuǎn)移申請(qǐng)人溝通銜接好，踐行務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，依據(jù)工作職責(zé)做好做細(xì)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，把參保人的事當(dāng)成自己的事辦理，真正做到不誤群眾事；之前因辦理時(shí)限過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致詢問(wèn)電話過(guò)多、柜臺(tái)查詢頻繁而影響辦事效率的現(xiàn)象得到大大的改善，從而一定程度上緩解了我中心經(jīng)辦壓力。
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