永新縣人社局本著“以人為本、融合創(chuàng)新、開放共享、安全有序”的原則,深度挖掘人社工作與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展?jié)摿Γ_創(chuàng)管理服務(wù)的新模式,打造開放包容的新形態(tài),形成推動人社事業(yè)進步的新動力。
一是基礎(chǔ)能力提升。主要是促進數(shù)據(jù)資源和服務(wù)資源的聚集、整合和共享,形成“互聯(lián)網(wǎng)+人社”發(fā)展的基礎(chǔ)能力。包括精準識別能力,即識別用戶身份的真實性;信息匯聚能力,即聚集整合各方數(shù)據(jù),構(gòu)成完整的個人數(shù)據(jù);需求感知能力,即通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析,感知群眾需求;信用評價能力,即綜合評價用戶的行為能力支付結(jié)算能力,即依托社會保障卡,針對個人提供快捷的支付方式。
二是管理服務(wù)創(chuàng)新。主要是廣泛應(yīng)用基礎(chǔ)能力提升的建設(shè)成果,引領(lǐng)管理服務(wù)模式創(chuàng)新,形成適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的人社工作新形態(tài)。包括網(wǎng)上服務(wù),即推動業(yè)務(wù)上網(wǎng),實現(xiàn)線上線下聯(lián)動;協(xié)同服務(wù),即推進業(yè)務(wù)協(xié)同,減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和證明材料,變“群眾跑腿”為“信息跑路”;主動服務(wù),即通過對服務(wù)訴求的實時感知與動態(tài)分析,提供主動的個性化服務(wù);引導(dǎo)服務(wù),即基于大數(shù)據(jù)感知,對用人單位和勞動者的行為進行引導(dǎo);精確監(jiān)管,即運用大數(shù)據(jù)技術(shù),實現(xiàn)精準管理和監(jiān)督;信用監(jiān)管,即依托人社信用體系,開創(chuàng)業(yè)務(wù)分級分類辦理模式。
三是社會協(xié)作發(fā)展。面向社會輸出基礎(chǔ)能力提升的建設(shè)成果及人社領(lǐng)域服務(wù)資源,鼓勵社會力量參與創(chuàng)新服務(wù),支持大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,也是借助“外力”推動人社工作的創(chuàng)新發(fā)展,包括基礎(chǔ)能力輸出、業(yè)務(wù)能力輸出和人社眾籌眾包。
“互聯(lián)網(wǎng)+人社”不只是把人社服務(wù)搬到網(wǎng)上,而是通過“互聯(lián)網(wǎng)+”推動人社工作觀念的轉(zhuǎn)變,提升人社部門公共服務(wù)的整體質(zhì)量,提高百姓滿意度。真正做到感知民心,以民為本,為民服務(wù)。
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