自去年9月份醫(yī)保和新農(nóng)合整合以來(lái)，服務(wù)面和服務(wù)對(duì)象涵蓋全縣所有城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民，為更好地為參保單位和參保群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、規(guī)范的服務(wù)，樹(shù)立醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的良好形象，近期，永新縣醫(yī)保局制定了《九點(diǎn)服務(wù)準(zhǔn)則》，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)保窗口工作人員經(jīng)辦服務(wù)行為，提升群眾滿(mǎn)意度?！毒劈c(diǎn)服務(wù)準(zhǔn)則》即，“嘴巴甜一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)，微笑露一點(diǎn)。”《九點(diǎn)服務(wù)準(zhǔn)則》的推行，得到了參保對(duì)象的一致好評(píng)。
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