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江西:安??h社保局多渠道強化社保經辦能力
發(fā)布時間:2020/1/9 10:28:42 來源:銀控集團 點擊量:612
      安??h社保局堅持“以人為本,服務群眾”的思路,全面推進信息化建設,規(guī)范窗口服務,創(chuàng)新工作方法,讓經辦能力再上新水平.

      一是努力打造信息平臺。社會保險先進的信息化平臺是有效管理各種社會保險業(yè)務信息的基礎,更是準確處理各種業(yè)務的關鍵環(huán)節(jié)。我們只有全面推進信息化建設,經辦能力才能真正邁上新臺階。要在業(yè)務辦理的同時及時收集參保人及退休人員反饋的信息,并輸入系統(tǒng),便于今后工作的開展。

      二是規(guī)范經辦行為。開展窗口“服務規(guī)范化、宣傳標準化”建設,明確業(yè)務流程,統(tǒng)一編印宣傳單。窗口人員“亮身份、亮承諾”,掛牌上崗,承諾業(yè)務辦理時限,打開電子評價服務器,廣泛接受群眾監(jiān)督。

      三是創(chuàng)新工作方法。利用騰訊QQ、視頻認證等網(wǎng)絡平臺,實現(xiàn)退休人員的網(wǎng)上資格認證,相信在不久的將來,老百姓將越來越感到社會保險的重要性,也越來越滿意社會保險高效率、人性化的服務。
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