8月23日,九江市醫(yī)保局吳杰局長帶領(lǐng)相關(guān)工作人員及轄區(qū)醫(yī)保局負責同志準時走進了由市廉政辦、市糾風辦和市廣播電視臺聯(lián)合主辦的九江市《黨風政風熱線》節(jié)目直播間。
節(jié)目中,市醫(yī)保局就聽眾來電、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的轉(zhuǎn)外就醫(yī)、在外急診報銷、門診個人賬戶劃入、生育保險報銷、特藥使用等11個醫(yī)療保險熱點問題現(xiàn)場進行了認真的溝通和和詳細的政策解答。在整個上線過程中,我們工作人員認真傾聽,專業(yè)解答,做到了百問不厭,耐心解釋,對因節(jié)目時間關(guān)系沒來的及解答的,我們做好了問題記錄,并讓他們留下聯(lián)系方式,將所有咨詢問題線下及時對口跟蹤回復(fù),真正做到“事事有回音、件件有落實”。
一直以來,九江醫(yī)保局本著“群眾利益無小事”的原則,通過參加諸如《黨風政風熱線》節(jié)目等活動,廣泛聽取參保單位與群眾對九江醫(yī)保工作的意見建議,不斷推動黨風政風建設(shè),拓寬了與群眾溝通渠道,密切了黨群干群聯(lián)系,促進了社會的和諧。