公司順利完成2014年度客戶服務滿意度調(diào)查
發(fā)布時間：2020/1/9 10:28:42 來源：銀控集團 點擊量：1760
近日，公司順利完成了2014年度客戶服務滿意度調(diào)查工作。本次滿意度調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查形式開展。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，公司客戶服務總體滿意度為95%，較前兩年均有所提升，表明公司基礎(chǔ)服務工作能力不斷提高，得到了客戶的高度評價。其中，在派遣（外包）員工保險繳交、工資管理、合同管理、安全事故及客戶服務人員專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)水平等方面，客戶的總體滿意度評價均比較高；但在派遣（外包）員工的招聘和培訓工作方面存在不足，客戶的總體滿意度則相對較低。
高質(zhì)量的客戶服務水平是公司得以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，公司將總結(jié)優(yōu)勢，反思不足，不斷增強各項基礎(chǔ)服務能力，以客戶滿意為標準，為客戶提供卓越優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)公司服務水平持續(xù)提高。
